Sık Sorulan Sorular

1. Dokurugs halıları nerede ve nasıl üretiliyor?

Tüm halılarımız Türkiye’de, motorsporları ve otomotiv estetiğine tutkuyla bağlı özel atölyelerimizde tasarlanıp üretilmektedir. Üstün kalite standartlarını korumak ve her bir tasarımın dinamik ruhunu en iyi şekilde yansıtmak için titiz bir üretim sürecinden geçiyoruz.

2. Halılarınızda saçak bulunuyor mu?

Hayır, Dokurugs koleksiyonundaki hiçbir halıda saçak yer almamaktadır. Modern, temiz ve kusursuz hatlara sahip tasarımlarımızı tamamen saçaksız olarak üretiyoruz.

3. Halılarınızın temizliği nasıl yapılmalıdır?

Halılarınızın ilk günkü canlılığını ve kalitesini koruması için düzenli olarak düşük emiş gücüne sahip elektrik süpürgesiyle süpürülmesi önerilir. Olası lekelenmelerde hafif nemli, sabunlu bir bez ile nazikçe silinebilir. Ürünlerimizin formunu ve dokusunu korumak adına kimyasal ağartıcılar, sert fırçalar veya ağır makineli yıkama işlemleri tavsiye edilmez.

4. Siparişimin kargoya verilmesi ve teslimatı ne kadar sürer?

Siparişleriniz titizlikle hazırlanarak ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Kargo firmasının yoğunluğuna ve bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak teslimat süresi değişiklik gösterebilir. Paketiniz yola çıktığında takip bilgileri tarafınıza iletilir.

5. Koleksiyonlarınız neden özel/sınırlı hissettiriyor?

Dokurugs olarak atıkları azaltmak, en yüksek baskı ve dokuma kalitesini standart kılmak için koleksiyonlarımızı özenle planlıyoruz. Otomotiv ve hız tutkunlarına hitap eden bazı özel tasarımlarımız dönemsel olarak güncellendiği için, beğendiğiniz modele tükenmeden sahip olmanızı öneririz.

6. İade ve değişim süreciniz nasıl işliyor?

Standart ürünlerimizde, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak şartıyla iade veya değişim hakkınız bulunmaktadır. Ürün kusurlu veya hasarlı olmadığı sürece iade kargo masrafları alıcıya aittir.